Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Mart 2026
1. Genel Bilgi
Heyz Dijital Ajans ("Heyz", "biz", "şirket") olarak, heyzsocial.com alan adı üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Şirket adı ve fatura bilgileri
- Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi)
- Sosyal medya hesap bilgileri (yalnızca entegrasyon için, izninizle)
- İletişim formları aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Müşteri taleplerini yanıtlamak
- Hizmet bedellerinin faturalandırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzniniz dahilinde pazarlama iletişimi
4. Instagram ve Meta Entegrasyonu
Uygulamamız, sizin açık izninizle Instagram Business hesabınıza bağlanabilir. Bu entegrasyon; takipçi sayısı, etkileşim oranı ve erişim gibi istatistikleri CRM sistemimiz üzerinden görüntülemek için kullanılır. Meta platformlarından alınan veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve yalnızca raporlama amacıyla saklanır. Bağlantıyı istediğiniz zaman kesebilirsiniz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, SSL şifrelemesi ve güvenli sunucu altyapısı ile korunmaktadır. Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz erişebilir. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda yasal süre içinde bilgilendirilirsiniz.
7. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
- Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği hakkı
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
Heyz Dijital Ajans
E-posta: info@heyzsocial.com