Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Heyz Dijital Ajans ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kuralına uygun şekilde işlenebilecek, kaydedilebilecek, saklanabilecek, sınıflandırılabilecek, güncellenebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere açıklanabilecek/aktarılabilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura işlemleri için)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Şirket adı, fatura bilgileri, sipariş ve sözleşme detayları
• Dijital İz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez bilgileri
• Sosyal Medya Verileri: Instagram Business hesap istatistikleri (yalnızca açık izninizle)
• Görsel/İşitsel Veriler: Prodüksiyon çekimlerinde elde edilen fotoğraf ve video içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişimin sağlanması
• Dijital pazarlama hizmetlerinin sunulması ve raporlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.)
• Şirket faaliyetlerinin güvenliğinin sağlanması
• İzniniz dahilinde tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun şekilde; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hizmet aldığımız şirketlere (sunucu hizmeti, muhasebe, hukuk danışmanlığı), yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

Sosyal medya entegrasyonlarında (Instagram, Meta) toplanan veriler yalnızca CRM raporlama amacıyla kullanılmakta olup üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilecektir. Yasal saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli yedekleme
• Erişim yetkisi kontrolü ve personel eğitimi
• Güvenlik ihlali durumunda yasal süre içinde bilgilendirme

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

Heyz Dijital Ajans
E-posta: kvkk@heyzsocial.com
Genel İletişim: info@heyzsocial.com

Not: Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.